Términos

Términos y condiciones de uso Fazil Crypto

Aquí tienes los Términos y Condiciones de la App Fazil Crypto (en adelante Appl) Fazil Crypto (en adelante Fazil ó Fazil Crypto) que regulan tu relación como usuario de la App y la página web https://fazilcrypto.com. Al acceder, descargar y utilizar nuestra App Fazil queda establecida una Relación Contractual bajo ambas partes, regida por los términos y condiciones expuestos a continuación. Dentro de esta relación contractual está recogida también nuestra Política de Privacidad a la que puedes acceder aquí. En el caso de que ofrezcamos productos y servicios de terceros se aplicarán los términos y condiciones de cada prestador del servicio.

Al aceptar expresamente estas condiciones y utilizar la App aceptas plenamente todos y cada uno de los términos y condiciones en su versión publicada por Fazil en su web en cada momento. Por este motivo, aconsejamos que leas periódicamente los términos y condiciones de la App y la política de privacidad para estar al corriente de sus modificaciones, que sólo serán notificadas si son modificaciones sustanciales o cuando sea necesario por imperativo legal. La App y la página web son propiedad y están gestionadas por Basque Pay, S.L. (en adelante, “Fazil”), sociedad española, con domicilio social en Calle Villa de Plentzia 42 – 5ºC, 48930 – Getxo, Bizkaia (España) y NIF B95972600, que está registrada en el Registro Mercantil de Bizkaia, Tomo 5887, Folio 16, Hoja BI-74088. Para cualquier duda o aclaración sobre este documento podéis escribirnos a la dirección citada o por email a: hola@fazilpay.com.

INFORMACION SOBRE REGISTRO Y ACCESO A FAZIL NEOBANK

  • INFORMACION SOBRE EL REGISTRO

Para poder usar la App y todas sus funcionalidades es necesario tener acceso a internet y tener instalada nuestra App Fazil Crypto en tu teléfono móvil. Desde aquí podrás acceder y descargar la App. Una vez instalada nuestra App, deberás completar el proceso de alta y creación de tu cuenta (en adelante, tu “Cuenta”), y recargar un mínimo de dinero en tu cuenta a través de la App. La cuenta para gestionar la compra venta de criptomonedas es un servicio prestado por BITCOINFORME, S.L. (en adelante Bit2Me), con domicilio en Calle Germán Bernacer, 69, 03203, Elche, Alicante, ESPAÑA y con N.I.F. B-54835301, inscrita en el Registro Mercantil de Alicante, al tomo 3828, folio 110, Inscripción 1 con Hoja A-143230, que es titular de la Plataforma a través de la cual se ofrece servicio de cambio de criptomonedas y de custodia de monederos electrónicos que permita al usuario el servicio de cambio de moneda virtual por moneda fiduciaria (euros), la conversión y transferencia entre los distintos tipos de criptomonedas. Por lo que es innecesario que antes de crearte la cuenta leas en detalle y aceptes sus términos y condiciones que puedes consultar aquí. Si no aceptas los términos y condiciones de nuestro proveedor de servicios de compra venta de criptomonedas no podremos ofrecerte los servicios de la App Fazil Crypto.
Para el proceso de registro y alta, necesitaremos que nos proporciones los siguientes datos: nombre, apellidos, fecha y lugar de nacimiento, género, email, teléfono, dirección de tu domicilio, nacionalidad, documento de identidad (número de DNI o NIE, fotografías y fecha de caducidad del mismo) y profesión. Estos datos únicamente los utilizaremos con los fines descritos en la Política de Privacidad (ver aquí) y los transmitiremos a los proveedores de los Servicios que contrates a través de la App Fazil. Si eres menor de 18 años o si por cualquier motivo no tienes capacidad plena para obrar no deberás registrarte ni darte de alta en la App.
Al registrarte y darte de alta en la App garantizas la veracidad de los datos que nos proporcionas en el proceso de registro.
Cada persona sólo podrá tener una Cuenta. No podrás solicitar más de una Cuenta con un mismo nombre, mismo número de teléfono, mismo correo electrónico y mismo número de identificación. Fazil Crypto se reserva el derecho a eliminar todas aquellas cuentas cuyo titular sea duplicado.

  • INFORMACION SOBRE EL ACCESO Y TU CONTRASEÑA

No reveles a nadie tu contraseña de acceso a la App, ni des acceso a terceras personas a tu cuenta de correo electrónico o a tu teléfono móvil. Es importante que mantengas el control de tu contraseña de acceso a la App para evitar acceso de terceros no deseados.
Te recomendamos que seas muy cuidadoso con las comunicaciones en las que se te pidan datos sensibles, información sobre tus cuentas de dinero electrónico o cualquier información que pueda permitir a terceras personas usurpar tu identidad. Jamás te pediremos tus claves de acceso o numeración de tu tarjeta, ni por email, teléfono o ningún otro canal de comunicación. Por motivos de seguridad justificados desde Fazil podremos bloquear tu cuenta de manera temporal o definitiva.

INFORMACIÓN SOBRE FAZIL CRYPTO Y SUS SERVICIOS DE COMPRA VENTA DE CRIPTOMONEDAS

Fazil Crypto te proporciona una cuenta virtual ó wallet para que puedas comprar y vender criptomonedas de manera fácil y segura. Estos servicios de compra venta de criptomonedas son prestados por BITCOINFORME, S.L. (en adelante Bit2Me), con domicilio en Calle Germán Bernacer, 69, 03203, Elche, Alicante, ESPAÑA y con N.I.F. B-54835301, inscrita en el Registro Mercantil de Alicante, al tomo 3828, folio 110, Inscripción 1 con Hoja A-143230, es titular de la Plataforma a través de la cual se ofrece servicio de cambio de criptomonedas y de custodia de monederos electrónicos que permita al usuario el servicio de cambio de moneda virtual por moneda fiduciaria (euros), la conversión y transferencia entre los distintos tipos de criptomonedas. Bit2Me es una empresa registrada en Banco de España con el número D592 para servicios de custodia y compra venta de activos digitales. Y cumple estrictamente con la regulación vigente en Prevencion de Blanqueo de Capitales y Prevencion en Financiacion del Terrorismo. Al contratar nuestro servicio de compra venta de criptomonedas , lo estás haciendo con el Proveedor de Servicios de Compra Venta de Criptomonedas, cuyos términos y condiciones puedes consultar aquí.
Desde Fazil Crypto te proporcionamos Servicios de Creación y Gestión de tu cuenta de compra venta de criptomonedas, podrás crear y cancelar tus cuentas virtuales y consultar la actividad de tu cuenta. También dispones de Servicios de Ingresos en tu cuenta que te permiten recargar tu cuenta mediante un TPV Virtual con una tarjeta bancaria europea o mediante transferencia bancaria desde una cuenta corriente abierta en un país de la Unión Europea, te recordamos que los ingresos de tu cuenta en efectivo no están permitidos.

Fazil Crypto ni ninguno de sus empleados, están capacitados para realizar ningún tipo de asesoramiento de inversión relacionado con nuestro servicio de criptomonedas. Antes de realizar cualquier operación de compra de criptomonedas, te aconsejamos que valores cuidadosamente tu situación personal y financiera. Si tienes alguna duda , por favor consulta con un asesor financiero independiente antes de realizar cualquier tipo de inversión. Ni Fazil Crypto ni ninguno de sus empleados o proveedores se hacen responsables de las decisiones de compra o venta de criptomonedas que puedas realizar a través de nuestro servicio. Debes tener en cuenta que este tipo de activos no están protegidos por el Plan de Compensación de Servicios Financieros ni por ningún otro mecanismo de compensación frente a pérdidas económicas.

La inversión en criptoactivos no está regulada, puede no ser adecuada para inversores minoristas y puede perderse la totalidad del importe invertido. Es importante leer y comprender los riesgos que se explican detalladamente aqui.

Ante cualquier duda sobre el servicio y sus términos y condiciones pueden consultar toda la información del proveedor de servicios de compra venta de criptomonedas aquí.

PRECIOS

A continuación te mostramos los gastos y costes de los servicios asociados a tu cuenta Fazil Crypto Free, tanto la descarga como el uso de la App es totalmente gratuita.

PRECIOS Y SERVICIOS FAZIL CRYPTO

Recarga de cuenta en euros con tarjeta

Gratis

Gastos por mantenimiento de cuentas

Gratis

Aplicación Fazil Crypto

Gratis

Recarga de cuenta en euros mediante transferencia

Gratis

Tipo de cuenta

Fazil Crypto free

Precio del servicio

Gratuito

Comisión Compra y/o venta de Criptomonedas

1,4%

DURACIÓN Y DERECHO DE DESISTIMIENTO

El registro y acceso a la App es gratuito e indefinido salvo que la relación contractual entre ambas partes termine por cualquiera de los motivos aquí expuestos.
Como usuario podrás terminar con la relación contractual que nos une dándote de baja de nuestros servicios mediante el procedimiento habilitado en nuestra App o solicitándolo por escrito por correo electrónico a hola@fazilpay.com. Te recordamos que si únicamente eliminas nuestra App de tu dispositivo tu cuenta seguirá activa, es necesario que sigas alguno de los procedimientos de baja explicados anteriormente.
Podremos terminar con la relación contractual que nos une y suspender tu acceso a la cuenta y a determinadas funcionalidades y servicios o darte de baja automáticamente si se diera alguna de las siguientes circunstancias:

  • Incumplimiento de obligaciones contractuales con nuestros proveedores de servicios y productos.
  • Utilización o sospecha de uso con fines ilícitos, abusivos, fraudulentos y todo tipo de actos que puedan considerarse delictivos.
  • Detección o notificación de actividades irregulares en tu cuenta o en la App.
  • Incumplimiento de cualquier normativa legal.
  • Detección o sospechas de falsedad en los datos proporcionados para el registro y creación de la cuenta.
  • Resulta necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales en relación con la lucha contra el blanqueo de capitales o la financiación del terrorismo
  • Existe la sospecha de acceso o uso no autorizado o fraudulento de tu Cuenta o si se observa que cualquiera de las características de tu Cuenta se han visto comprometidas, incluyendo la realización no autorizada o fraudulenta de una Transacción.
  • No podemos verificar su identidad o cualquier otra información sobre usted, su Cuenta o una Transacción.
  • Sospechamos que has proporcionado información falsa o confusa.
  • Tenemos que hacerlo por ley, por requerimiento de la policía, tribunal o cualquier autoridad regulatoria o gubernamental correspondiente.

Podremos mantener el saldo disponible durante 30 días laborables desde la recepción de tu solicitud de cancelación a efectos de poder hacer frente a cualquier pago que pudiera ocurrir en tu cuenta con posterioridad.

PRODUCTOS Y SERVICIOS DE PROVEEDORES

Tu relación con el Proveedor de Servicios de Compra Venta de Criptomonedas o los diferentes proveedores que pueda haber en nuestra App es directa y exclusiva entre vosotros. Desde Fazil únicamente intermediamos y ponemos a vuestra disposición la contratación de diferentes productos y servicios. Aceptando estos términos y condiciones, estás aceptando expresamente que cualquier acción legal o responsabilidad civil que quieras reclamar por acciones u omisiones de algún proveedor presente en la App deba dirigirse exclusivamente contra ellos. Tanto proveedor como usuario aceptan mantener indemne a Fazil Crypto ante cualquier daño o perjuicio ocasionado por una reclamación referente a algún servicio o producto contratado a través de la App.
Ponemos a tu disposición este email hola@fazilpay.com para que nos notifiques cualquier irregularidad o infracción que detectes en relación con alguno de nuestros productos y servicios prestados por nuestros proveedores.

EXCLUSIÓN DE OBLIGACIONES

Fazil Crypto únicamente asume las obligaciones contractuales contraídas mediante los presentes términos y condiciones. Declinamos toda responsabilidad y obligaciones por los actos u omisiones de nuestros proveedores recayendo en ellos dicha responsabilidad, por la adecuación de los servicios de nuestro proveedor o de nuestra App a tus expectativas o necesidades, por la incompatibilidad de nuestra App con tus dispositivos móviles, por problemas puntuales de funcionamiento de nuestra App que será subsanados a la mayor brevedad posible, por la imposibilidad de acceso a la App, por la fiabilidad técnica o comercial de nuestros proveedores, por la presencia de virus o alteraciones informáticas que puedan afectar a los servicios prestados, por la formalización de los contratos o acuerdos entre los proveedores y tú, por la veracidad, legalidad y vigencia de los servicios prestados, por el nivel de satisfacción o calidad de vida esperados por el uso de la App, por la preservación o pérdida de la información de la actividad de los usuarios, por el mal funcionamiento de links de terceros presentes en la App, por cualquier tipo de información referente a Fazil que no se encuentre recogida en estos términos y condiciones y por el incumplimiento de leyes o del presente contrato como consecuencia del uso incorrecto de Fazil Crypto. Nuestra responsabilidad por cualquier incumplimiento de nuestras obligaciones estará limitada a los supuestos de dolo.

OBLIGACIONES Y RESPONSABILIDAD DE LOS USUARIOS

Tú como usuario eres el único responsable sobre el uso de tu cuenta Fazil Crypto y de la App y los presentes términos presentan unas serie de obligaciones que te afectan directamente como usuario de Fazil Crypto. Como usuario eres responsable de las operaciones realizadas con tu cuenta virtual y de cualquier uso realizado accediendo con tu usuario y contraseña. Estás obligado a no usar Fazil Crypto para realizar actividades comerciales únicamente para tu uso personal, a proporcionar datos veraces en todo momento, a usar la App conforme a lo dispuesto en estos términos y condiciones y respetando la legalidad vigente en cada momento sin infringir la ley ni derechos de terceros usuarios o no. Debes adoptar las medidas necesarias para no causar daños o perjuicios a otros usuarios, a Fazil Crypto o alguno de los proveedores. Si nos facilitas información sobre terceras personas debes tener el consentimiento necesario para poder trasladarnos esa información y garantizas y aceptas que tienes derecho a hacerlo libremente y que dicha información no incumple ningún derecho de propiedad intelectual, comercial, industrial o de otro tipo. Fazil Crypto se mantiene indemne de cualquier daño o perjuicio directo o indirecto sufrido por los actos de los usuarios.

PROPIEDAD INDUSTRIAL E INTELECTUAL

Todos los derechos sobre el contenido, diseño y código fuente de esta App y, en especial, con carácter enunciativo, pero no limitativo, todos los derechos sobre las fotografías, imágenes, textos, logotipos, diseños, marcas, nombres comerciales, datos que se incluyen en la App y en la web fazilcrypto.com y cualesquiera otros derechos de propiedad intelectual e industrial son titularidad de BASQUE PAY S.L, o bien de terceros que hayan autorizado expresamente a BASQUE PAY S.L para la utilización de los mismos en sus diferentes soportes y medios.
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Según el Real Decreto Legislativo 1/1996, de 12 de abril, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley de Propiedad Intelectual, regularizando, aclarando y armonizando las disposiciones legales vigentes sobre la materia , así como en la Ley 17/2001, de 7 de diciembre de Marcas y la legislación complementaria en materia de propiedad intelectual e industrial, queda expresamente prohibida la reproducción, transmisión, adaptación, traducción, distribución, comunicación pública, incluida su modalidad de puesta a disposición, de la totalidad o parte de los contenidos de esta App, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, salvo autorización expresa otorgada por escrito por parte de BASQUE PAY S.L.

En ningún caso se entenderá que el acceso de navegación de los Usuarios implica una renuncia, transmisión, licencia o cesión total ni parcial de dichos derechos por parte de FAZIL CRYPTO. Cualquier uso de esos contenidos no autorizado previamente por parte de FAZIL CRYPTO será considerado un incumplimiento grave de los derechos de propiedad intelectual o industrial y dará lugar a las responsabilidades legalmente establecidas. Únicamente se dispone de un derecho de uso de las funcionalidades y servicios de la App Fazil dentro de un ámbito estrictamente doméstico.

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CONFIDENCIALIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS

Según lo establecido por el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo Europeo del 27 de Abril de 2016 (RGPD) sobre la protección del tratamiento de datos personales de las personas físicas y su libre circulación queda derogada la Directiva 95/46/CE sobre protección de dato personales. Todos los datos de carácter personal que nos facilites para poder usar la App serán tratados conforme a esta normativa vigente según se detalla en nuestra Política de Privacidad que puedes consultar aquí.

MISCELÁNEA

En caso de que alguna cláusula de los presentes términos y condiciones sea declarada nula total o parcialmente, esta nulidad sólo afectará a la parte que resulte nula total o parcialmente sin afectar al resto de cláusulas de este documento. Si hubiera alguna discrepancia sobre estos términos y condiciones por motivos de su traducción a diferentes idiomas por parte de Fazil Crypto, prevalecerá el documento en su versión en español excepto por imperativos legales.

LEGISLACIÓN APLICABLE Y FUERO

Nuestra relación contractual se rige por la normativa y legislación española, así mismo cualquier controversia relacionada por esta relación contractual o con el uso de la App será sometida por ambas partes a los Tribunales y Juzgados de Bilbao, renunciando expresamente a cualquier otro fuero. Para solucionar cualquier incidencia que pueda surgir en la App puedes contactar con nosotros por email a hola@fazilpay.com.

NOTIFICACIONES

En Fazil Crypto tenemos un firme compromiso con la transparencia y la privacidad de nuestros usuarios, por lo que te notificaremos a través de la App o vía email de cualquier modificación sustancial o circunstancia que pueda afectar a nuestra relación contractual y a nuestra política de privacidad. En caso de que tú, como usuario, quieras enviarnos una notificación deberás hacerlo mediante correo postal certificado a la siguiente dirección: Basque Pay S.L., Calle Villa de Plentzia 42 – 5ºC, 48930 – Getxo (Bizkaia).

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