Perguntas frequentes
Sobre Fazil Crypto
Sobre Fazil Crypto
¿Es Fazil Crypto un banco?
Fazil no es un banco como tal, es una solución financiera que representa los valores de las generaciones digitales. Buscamos aprovechar los avances tecnológicos para ofrecer alternativas transparentes, sencillas y seguras en el mundo financiero.
Fazil comenzó a operar en primer lugar bajo la marca Fazil Pay, ofreciendo una app sencilla e intuitiva que permitía obtener una cuenta, añadir dinero desde otros bancos y pagar mediante una tarjeta de débito Visa compatible con Apple Pay y Google Pay. Todo esto buscando representar los valores de las generaciones digitales: sencillez, rapidez, transparencia y seguridad. A esta propuesta se le conoce comúnmente como «neobanco», pero ahora Fazil Crypto va más allá. Creemos firmemente en la digitalización del sector financiero y somos conscientes de que dicha digitalización está directamente ligada a la tecnología blockchain y todas sus posibilidades del mundo de los criptoactivos.
Para asegurarnos de que el dinero de nuestros clientes está seguro y cumplir con los requisitos legales, colaboramos con los mejores proveedores para cada tipo de servicio. Para la emisión de tarjetas de débito hicimos un acuerdo con Visa mediante un acuerdo directo de emisión de tarjetas con BIN propio, con Pecunia Cards E.D.E SL, una Entidad de Dinero Electrónico regulada por el Banco de España. Ahora, para la custodia e intercambio de activos digitales operamos de la mano de Bitcoinforme S.L, entidad autorizado por CNMV sob o Regulamento (UE) 2023/1114 (MiCA) para fornecer serviços de custodia, compraventa, canje y transmisión de criptoactivos en España.
Por sua vez Fazil Crypto también está registrada en el Banco de España como um provedor de serviços cambio de moneda virtual y custodia de monederos electrónicos (registro E044), reforçando o nosso compromisso com a transparência e o segurança.
Esto nos permite ofrecer soluciones fintech a través de nuestra app con capacidades de disposición de wallet tanto en euros como en más de 400 criptoactivos que se pueden comprar, vender e intercambiar. En resumen, creamos un ecosistema donde los usuarios experimentan la misma comodidad que en un neobanco y un exchange de criptodivisas pero con un enfoque en la seguridad y la experiencia del usuario.
¿Bajo qué licencias y normativas opera Fazil Crypto?
Para gerir e armazenar euros, a Fazil Crypto opera através da instituição de moeda eletrónica Pecunia Cards EDE, ao abrigo de uma licença de moeda eletrónica emitida pelo Banco de Espanha (Europa).
Para a gestão e venda de criptomoedas, a Fazil Crypto opera por meio da Bitcoinforme SL, uma empresa registrada no Banco da Espanha sob o número D592 para serviços de custódia e venda de ativos digitais. Você pode encontrar informações mais detalhadas sobre isso na seção de informações legais do nosso site. Todas as informações relevantes sobre esta licença estão disponíveis em nossa seção jurídica .
¿Cómo funciona Fazil Crypto y qué permiten hacer?
A Fazil Crypto oferece carteiras gratuitas para euros e criptomoedas, o que significa que armazenamos seus fundos gratuitamente.
Con Fazil Crypto podrás depositar euros mediante tarjeta o transferencia e intercambiarlos por criptomonedas o stablecoins como EURT o USDT así como comprar, vender e intercambiar más de 200 criptomonedas.
Un «monedero de euros» se utiliza para mantener tus depósitos en euros y el valor en euros de las criptomonedas vendidas o saldos de referidos acumulados y retirados.
El término «criptomoneda» abarca todas las monedas virtuales admitidas por Fazil Crypto. No cobramos tarifas por transferir criptomonedas entre monederos Fazil Crypto.
¿Cómo ingreso euros para comprar criptomonedas?
Para comprar criptomonedas en Fazil Crypto primero debes añadir saldo en euros. Podrás hacerlo con tarjeta de débito o crédito o mediante transferencia SEPA. Ten en cuenta que las recargas mediante transferencia pueden tardar en verse reflejadas en tu cuenta hasta 48 horas hábiles mientras que en las recargas con tarjeta verás el saldo de forma inmediata en tu cuenta.
Si quieres recargar tu cuenta mediante tarjeta de crédito o débito, es muy sencillo. Sigue los siguientes pasos:
Etapa 1: faça login no Fazil Crypto e vá para a seção “Saldo (€)”. Clique no botão “Recarregar saldo” abaixo.
Passo 2: Clique no botão inferior “Recarregar saldo” e depois em “Adicionar novo cartão” (uma vez efetuada a recarga, o cartão ficará armazenado de forma segura para futuras recargas).
Etapa 3: Na nova janela que se abre, insira os dados do cartão e autorize a transação com seu banco.
Passo 4: Ao retornar à visualização de recarga, insira o valor, clique em “Confirmar depósito”, aceite a transação no seu banco e pronto.
Taxas, riscos e requisitos
¿Qué tarifas se aplican a los depósitos y retiros en Fazil Crypto?
En Fazil Crypto, queremos que tengas una experiencia financiera sin fricciones. Por lo tanto, ofrecemos tarifas transparentes en nuestros servicios de depósito y retiro:
- Depósito de criptomoeda : Não cobramos nenhuma taxa para depositar criptomoeda em sua conta Fazil Crypto.
- Retirada de criptomoedas : Não cobramos nenhuma taxa para retirar criptomoedas da sua conta Fazil Crypto para outra carteira, mas observe que pode haver uma taxa de mineração associada ao blockchain que não controlamos.
- Depósitos e retiradas em euros via transferência SEPA : são gratuitos no Fazil Crypto. No entanto, seu banco pode cobrar taxas de transferência ou de câmbio, que estão além do nosso controle.
- Depositar euros com cartão de débito/crédito : se você escolher um cartão como método de recarga ao depositar euros em sua conta, uma pequena taxa poderá ser aplicada para cobrir o custo do processador de pagamento (a taxa na tela de resumo antes de confirmar a compra). A taxa pode variar dependendo do país emissor do seu cartão e do provedor utilizado no momento para garantir a eficiência.
¿Cuáles son las tarifas de custodia y envío en Fazil Crypto?
Na Fazil Crypto, oferecemos serviços de custódia e transferência de euros e criptomoedas gratuitamente. Isso significa que você pode armazenar seus fundos em euros e criptomoedas suportadas sem custos adicionais. Não cobramos taxas pelas seguintes transações:
– Transferência de fundos de e para a carteira euro.
– Armazenamento de fundos.
– Inatividade da conta .
– Manutenção de conta .
Estamos comprometidos em fornecer um ambiente seguro e acessível para nossos ativos.
¿Cómo funcionan las tarifas de compra-venta en Fazil Crypto?
En Fazil Crypto, nuestro servicio principal conecta órdenes de compra y venta de criptomonedas. Las tarifas de trading varían del 0,5% al 1%, dependiendo del volumen de tu operación. Estas tarifas se aplican en el momento en que se ejecuta tu orden y se mostrarán detalladamente antes de confirmar la operación. Puedes consultar nuestras tarifas específicas en nuestros termos e Condições.
Es importante tener en cuenta que si cancelas una orden antes de que se ejecute, no se te cobrará ninguna tarifa.
¿Cuáles son las tarifas asociadas a las transacciones de criptomonedas en el producto wallet de Fazil Crypto?
As taxas de compra, venda ou conversão de criptomoedas no produto de carteira Fazil Crypto sempre serão exibidas na tela de resumo antes de você confirmar sua transação. Estas tarifas estão definidas nos termos e condições e podem ser consultadas aqui .
El precio indicado al momento de la transacción puede incluir un diferencial (spread) que permite a nuestro proveedor de criptomonedas bloquear tu precio temporalmente mientras se procesa tu orden. Nuestra prioridad es brindarte transparencia y control sobre tus transacciones de criptomonedas.
¿Existe algún riesgo al comprar criptomonedas?
Sí, como en cualquier tipo de inversión, es fundamental tener en cuenta la volatilidad del mercado de criptomonedas. El valor de las criptomonedas puede cambiar de manera abrupta debido a múltiples factores como la oferta y la demanda. Debes tener en cuenta que este tipo de activos no están protegidos por el Plan de Compensación de Servicios Financieros ni por ningún otro mecanismo de compensación frente a pérdidas económicas. Es crucial comprender que, si bien existe el riesgo de pérdida, también hay oportunidades de obtener ganancias significativas. La paciencia y una gestión financiera adecuada son clave para lograr el éxito en la inversión en criptomonedas. Antes de realizar cualquier operación de compra de criptomonedas, te aconsejamos que valores cuidadosamente tu situación personal y financiera.
La inversión en criptoactivos no está regulada, puede no ser adecuada para inversores minoristas y puede perderse la totalidad del importe invertido.
¿Tengo que declarar las operaciones de venta de criptomonedas a Hacienda?
En España, las criptomonedas están sujetas al mismo tratamiento fiscal que las ganancias y pérdidas patrimoniales. Según la consulta vinculante V2679-21, se establece que las criptomonedas deben declararse en el Impuesto sobre el Patrimonio. Este impuesto se calcula sobre su precio de mercado al 31 de diciembre de cada año, de acuerdo con los artículos 24 y 29 de la Ley 19/1991.
En la Declaración de Hacienda, las criptomonedas deben incluirse en el apartado genérico «Demás bienes y derechos de contenido económico», utilizando el modelo D-714 del Impuesto sobre el Patrimonio. En la casilla 46, titulada «Saldos en monedas virtuales», se deben proporcionar los siguientes datos:
- Porcentagem de propriedade.
- Denominación o tipo de moneda virtual.
- Número de unidades.
- Valor em euros.
Es importante destacar que solo es obligatorio marcar esta casilla si se han obtenido beneficios superiores a 1.000 euros al vender o intercambiar criptomonedas. En caso de pérdidas, no es obligatorio declararlas, pero se aconseja hacerlo, ya que podrían compensar las ganancias anuales. Si se obtienen ganancias de más de 1.000 euros con las criptomonedas y no se incluyen en la declaración, Hacienda podría aplicar una sanción de hasta el 150% del valor del beneficio, según lo establecido en el Plan Anual de Control Tributario y Aduanero de 2021.
¿Qué requisitos debo cumplir para abrir una cuenta en Fazil Crypto?
Para abrir uma conta na Fazil Crypto e poder negociar, você deve atender aos seguintes requisitos:
- Ser mayor de 18 años.
- Tener una identificación válida y validada como el DNI, NIE o Pasaporte. Este es un requisito legal obligado para cumplir con las regulaciones vigentes sobre KYC de identificación de clientes. Para nacionales españoles sólo será posible con DNI.
- Tener una cuenta bancaria vinculada y una tarjeta añadida y verificada.
¿Cuánto tiempo tarda en procesarse una transferencia bancaria (depósito o retiro)?
Las transferencias bancarias son procedimientos administrativos que, en la mayoría de los casos, los bancos llevan a cabo de manera manual. Esto explica por qué, en general, suelen tardar entre 24 y 48 horas en concretarse, si bien este período puede variar según diversos factores. Entre estos factores se incluyen el banco de origen y destino, el importe transferido, el tipo de transferencia y el día de la solicitud y teniendo en cuenta también el horario laboral de las entidades bancarias.
Ten en cuenta que a pesar de que desde tu banco indiques que la transferencia es instantánea, esta puede tardar hasta 24 horas adicionales en verse reflejada en tu cuenta.
¿Puedo cancelar o devolver un intercambio de criptomonedas?
Lamentablemente, en la actualidad no es posible cancelar un intercambio de criptomonedas una vez que se ha confirmado. Una vez que se ha ejecutado la transacción, la cadena de bloques registra la operación y no se puede revertir.
La única forma de ajustar o modificar una transacción de criptomonedas es realizar un nuevo intercambio para corregir la operación anterior y hacer una venta. Recuerda tener precaución al realizar transacciones de criptomonedas y verificar cuidadosamente los detalles antes de confirmarlas, ya que, debido a la naturaleza irreversible de las criptomonedas, las transacciones no se pueden deshacer una vez confirmadas en la cadena de bloques.
¿Qué límites hay a la hora de operar?
| Operações | Método de pago | Cantidad Mínima | Cantidad Máxima | |
FIAT (Euro) | Depositar dinheiro | Transferência bancária | 1€ | ∞ |
| Tarjeta débito o crédito | 1€ | 5000€/día | ||
| Retirar dinheiro para uma conta SEPA | Transferência bancária | 10€ | ∞ | |
Criptomoedas | Comprar Criptomoedas | Tarjeta débito o crédito | 1€ | 5000€/día |
| Carteira Euro | 1€ | ∞ | ||
| Vender Criptomoedas para Euros | Carteira Fazil Crypto | 0,10€ | ∞ | |
| Trocar criptomoedas | Carteira Fazil Crypto | Equivalente a 0,01€ | ∞ | |
| Enviando criptomoedas para a rede | Carteira Fazil Crypto | Depende da criptomoeda | ∞ | |
| Recebendo criptomoedas da rede | Carteira Fazil Crypto | Equivalente a 0,01€ | ∞ | |
| AMBOS | Transferência: mover fundos entre carteiras Fazil Crypto da mesma moeda | Carteira Fazil Crypto | ∞ | ∞ |