Preguntas Frecuentes
Sobre Fazil Crypto
Sobre Fazil Crypto
¿Es Fazil Crypto un banco?
Fazil no es un banco como tal, es una solución financiera que representa los valores de las generaciones digitales. Buscamos aprovechar los avances tecnológicos para ofrecer alternativas transparentes, sencillas y seguras en el mundo financiero.
Fazil comienza a operar en primer lugar bajo la marca Fazil Pay, ofreciendo una app sencilla e intuitiva que permite obtener una cuenta, añadir dinero desde otros bancos y pagar mediante una tarjeta de débito Visa compatible con Apple Pay y Google Pay. Todo esto buscando representando los valores de las generaciones digitales: sencillez, rapidez, transparencia y seguridad. A esta propuesta se le conoce comúnmente como «neobanco», pero ahora Fazil Crypto va más allá. Creemos firmemente en la digitalización del sector financiero y somos conscientes de que dicha digitalización está directamente ligada a la tecnología blockchain y todas sus posibilidades como son las criptodivisas por el mundo de los criptoactivos.
Para asegurarnos de que el dinero de nuestros clientes está seguro y cumplir con los requisitos legales, colaboramos con los mejores proveedores para cada tipo de servicio. Lo hacemos con Visa mediante un acuerdo directo de emisión de tarjetas con BIN propio, con Pecunia Cards E.D.E SL, una Entidad de Dinero Electrónico regulada por el Banco de España y con Bitcoinforme S.L, empresa registrada en el banco de España con el número D592 para servicios de custodia y compra-venta de activos digitales. Esto nos permite ofrecer soluciones financieras tanto de wallet en euros como de compra, venta e intercambio de criptomonedas además de emitir tarjetas asociadas para realizar pagos globales pagos con tarjeta. En resumen, creamos un ecosistema donde los usuarios experimentan la misma comodidad que en un banco y un exchange de criptodivisas pero con un enfoque en la seguridad y la experiencia del usuario.
¿Bajo qué licencias y normativas opera Fazil Crypto?
Para gestionar y almacenar euros, Fazil Crypto opera a través de la entidad de dinero electrónico Pecunia Cards E.D.E bajo una licencia de dinero electrónico emitida por el Banco de España (Europa).
Para la gestión y compraventa de criptomonedas, Fazil Crypto opera a través de Bitcoinforme S.L, empresa registrada en el Banco de España con el número D592 para servicios de custodia y compra venta de activos digitales. En el apartado de información legal de nuestro sitio web podéis encontrar más información detallada sobre esto. Toda la información relevante sobre esta licencia está disponible en nuestro apartado legal.
¿Cómo funciona Fazil Crypto y qué permiten hacer?
Fazil Crypto ofrece monederos gratuitos para euros y criptomonedas, lo que significa que almacenamos tus fondos sin costes.
Con Fazil Crypto podrás depositar euros mediante tarjeta o transferencia e intercambiarlos por criptomonedas o stablecoins como EURT o USDT así como comprar, vender e intercambiar más de 200 criptomonedas.
Un «monedero de euros» se utiliza para mantener tus depósitos en euros y el valor en euros de las criptomonedas vendidas o saldos de referidos acumulados y retirados.
El término «criptomoneda» abarca todas las monedas virtuales admitidas por Fazil Crypto. No cobramos tarifas por transferir criptomonedas entre monederos Fazil Crypto.
¿Cómo ingreso euros para comprar criptomonedas?
Para comprar criptomonedas en Fazil Crypto primero debes añadir saldo en euros. Podrás hacerlo con tarjeta de débito o crédito o mediante transferencia SEPA. Ten en cuenta que las recargas mediante transferencia pueden tardar en verse reflejadas en tu cuenta hasta 48 horas hábiles mientras que en las recargas con tarjeta verás el saldo de forma inmediata en tu cuenta.
Si quieres recargar tu cuenta mediante tarjeta de crédito o débito, es muy sencillo. Sigue los siguientes pasos:
Paso 1: Inicia sesión en Fazil Crypto y dirígete a la sección «Saldo (€)». Haz clic en el botón inferior de «Recargar saldo».
Paso 2: Haz clic en el botón inferior de «Recargar saldo» y a continuación en «Añadir nueva tarjeta» (una vez hecha la recarga la tarjeta se almacenará de forma tokenizada y segura para futuras recargas).
Paso 3: En la nueva ventana que se abrirá, introduce los datos de la tarjeta y autoriza la operación en tu banco.
Paso 4: Al volver a la vista de la recarga, introduce el importe, haz click en «Confirmar ingreso», acepta la transacción en tu banco y listo.
Tarifas, riesgos y requisitos
¿Qué tarifas se aplican a los depósitos y retiros en Fazil Crypto?
En Fazil Crypto, queremos que tengas una experiencia financiera sin fricciones. Por lo tanto, ofrecemos tarifas transparentes en nuestros servicios de depósito y retiro:
- Depósito de Criptomonedas: No cobramos tarifas por depositar criptomonedas en tu cuenta Fazil Crypto.
- Retiro de Criptomonedas: No cobramos tarifas por retirar criptomonedas de tu cuenta Fazil Crypto a otro wallet, pero ten en cuenta que puede haber una tarifa de minería blockchain asociada que no controlamos.
- Depósitos y Retiros en Euros mediante Transferencia SEPA: Estos son gratuitos por parte de Fazil Crypto. Sin embargo, tu banco puede cobrar comisiones por transferencias o por el tipo de cambio, lo cual está fuera de nuestro control.
- Depósito de euros con Tarjeta de Débito/Crédito: Si eliges una tarjeta como método de recarga al depositar euros en tu cuenta puede aplicarse un pequeño fee para cubrir el coste del procesador de pagos la tarifa en la pantalla de resumen antes de confirmar la compra. La tarifa puede variar según el país emisor de tu tarjeta y el proveedor utilizado en ese momento para garantizar la eficiencia.
¿Cuáles son las tarifas de custodia y envío en Fazil Crypto?
En Fazil Crypto, te ofrecemos servicios de custodia y envío de euros y criptomonedas de forma gratuita. Esto significa que puedes almacenar tus fondos en euros y criptomonedas compatibles sin costos adicionales. No cobramos tarifas por las siguientes operaciones:
– Transferencia de fondos desde y hacia el monedero de euros.
– Almacenamiento de fondos.
– Inactividad de la cuenta.
– Mantenimiento de la cuenta.
Estamos comprometidos en brindar un entorno seguro y accesible para nuestros activos.
¿Cómo funcionan las tarifas de compra-venta en Fazil Crypto?
En Fazil Crypto, nuestro servicio principal conecta órdenes de compra y venta de criptomonedas. Las tarifas de trading varían del 0% al 1.4%, dependiendo del volumen de tu operación. Estas tarifas se aplican en el momento en que se ejecuta tu orden y se mostrarán detalladamente antes de confirmar la operación. Puedes consultar nuestras tarifas específicas en nuestros términos y condiciones.
Es importante tener en cuenta que si cancelas una orden antes de que se ejecute, no se te cobrará ninguna tarifa.
¿Cuáles son las tarifas asociadas a las transacciones de criptomonedas en el producto wallet de Fazil Crypto?
Las tarifas por la compra, venta o conversión de criptomonedas en el producto wallet de Fazil Crypto se mostrarán siempre en la pantalla de resumen antes de que confirmes tu operación. Estas tarifas están definidas en los términos y condiciones y se pueden consultar aquí.
El precio indicado al momento de la transacción puede incluir un diferencial (spread) que nos permite bloquear tu precio temporalmente mientras procesamos tu orden. Nuestra prioridad es brindarte transparencia y control sobre tus transacciones de criptomonedas.
¿Existe algún riesgo al comprar criptomonedas?
Sí, como en cualquier tipo de inversión, es fundamental tener en cuenta la volatilidad del mercado de criptomonedas. El valor de las criptomonedas puede cambiar de manera abrupta debido a múltiples factores como la oferta y la demanda. Debes tener en cuenta que este tipo de activos no están protegidos por el Plan de Compensación de Servicios Financieros ni por ningún otro mecanismo de compensación frente a pérdidas económicas. Es crucial comprender que, si bien existe el riesgo de pérdida, también hay oportunidades de obtener ganancias significativas. La paciencia y una gestión financiera adecuada son clave para lograr el éxito en la inversión en criptomonedas. Antes de realizar cualquier operación de compra de criptomonedas, te aconsejamos que valores cuidadosamente tu situación personal y financiera.
La inversión en criptoactivos no está regulada, puede no ser adecuada para inversores minoristas y puede perderse la totalidad del importe invertido.
¿Tengo que declarar las operaciones de venta de criptomonedas a Hacienda?
En España, las criptomonedas están sujetas al mismo tratamiento fiscal que las ganancias y pérdidas patrimoniales. Según la consulta vinculante V2679-21, se establece que las criptomonedas deben declararse en el Impuesto sobre el Patrimonio. Este impuesto se calcula sobre su precio de mercado al 31 de diciembre de cada año, de acuerdo con los artículos 24 y 29 de la Ley 19/1991.
En la Declaración de Hacienda, las criptomonedas deben incluirse en el apartado genérico «Demás bienes y derechos de contenido económico», utilizando el modelo D-714 del Impuesto sobre el Patrimonio. En la casilla 46, titulada «Saldos en monedas virtuales», se deben proporcionar los siguientes datos:
- Porcentaje de titularidad.
- Denominación o tipo de moneda virtual.
- Número de unidades.
- Valor en euros.
Es importante destacar que solo es obligatorio marcar esta casilla si se han obtenido beneficios superiores a 1.000 euros al vender o intercambiar criptomonedas. En caso de pérdidas, no es obligatorio declararlas, pero se aconseja hacerlo, ya que podrían compensar las ganancias anuales. Si se obtienen ganancias de más de 1.000 euros con las criptomonedas y no se incluyen en la declaración, Hacienda podría aplicar una sanción de hasta el 150% del valor del beneficio, según lo establecido en el Plan Anual de Control Tributario y Aduanero de 2021.
¿Qué requisitos debo cumplir para abrir una cuenta en Fazil Crypto?
Para poder abrir una cuenta en Fazil Crypto y poder operar es necesario que cumplas los siguientes requisitos:
- Ser mayor de 18 años.
- Tener una identificación válida y validada como el DNI, NIE o Pasaporte. Este es un requisito legal obligado para cumplir con las regulaciones vigentes sobre KYC de identificación de clientes. Para nacionales españoles sólo será posible con DNI.
- Tener una cuenta bancaria vinculada y una tarjeta añadida y verificada.
¿Cuánto tiempo tarda en procesarse una transferencia bancaria (depósito o retiro)?
Las transferencias bancarias son procedimientos administrativos que, en la mayoría de los casos, los bancos llevan a cabo de manera manual. Esto explica por qué, en general, suelen tardar entre 24 y 48 horas en concretarse, si bien este período puede variar según diversos factores. Entre estos factores se incluyen el banco de origen y destino, el importe transferido, el tipo de transferencia y el día de la solicitud y teniendo en cuenta también el horario laboral de las entidades bancarias.
Ten en cuenta que a pesar de que desde tu banco indiques que la transferencia es instantánea, esta puede tardar hasta 24 horas adicionales en verse reflejada en tu cuenta.
¿Puedo cancelar o devolver un intercambio de criptomonedas?
Lamentablemente, en la actualidad no es posible cancelar un intercambio de criptomonedas una vez que se ha confirmado. Una vez que se ha ejecutado la transacción, la cadena de bloques registra la operación y no se puede revertir.
La única forma de ajustar o modificar una transacción de criptomonedas es realizar un nuevo intercambio para corregir la operación anterior y hacer una venta. Recuerda tener precaución al realizar transacciones de criptomonedas y verificar cuidadosamente los detalles antes de confirmarlas, ya que, debido a la naturaleza irreversible de las criptomonedas, las transacciones no se pueden deshacer una vez confirmadas en la cadena de bloques.
¿Qué límites hay a la hora de operar?
| Operaciones | Método de pago | Cantidad Mínima | Cantidad Máxima | |
FIAT (euro) | Depositar Dinero | Transferencia Bancaria | 1€ | ∞ |
| Tarjeta débito o crédito | 1€ | 5000€/día | ||
| Retirar dinero a cuenta SEPA | Transferencia Bancaria | 10€ | ∞ | |
Criptomonedas | Comprar Criptomonedas | Tarjeta débito o crédito | 1€ | 5000€/día |
| Euro Wallet | 1€ | ∞ | ||
| Vender criptomonedas a Euros | Fazil Crypto Wallet | 0,10€ | ∞ | |
| Intercambiar criptomonedas | Fazil Crypto Wallet | Equivalente a 0,01€ | ∞ | |
| Enviar criptomonedas a la red | Fazil Crypto Wallet | Depende de la criptomoneda | ∞ | |
| Recibir criptomonedas desde la red | Fazil Crypto Wallet | Equivalente a 0,01€ | ∞ | |
| AMBOS | Transferir: mover fondos entre monederos de Fazil Crypto de la misma moneda | Fazil Crypto Wallet | ∞ | ∞ |
