Questions fréquemment posées
À propos de Fazil Crypto
À propos de Fazil Crypto
¿Es Fazil Crypto un banco?
Fazil no es un banco como tal, es una solución financiera que representa los valores de las generaciones digitales. Buscamos aprovechar los avances tecnológicos para ofrecer alternativas transparentes, sencillas y seguras en el mundo financiero.
Fazil comenzó a operar en primer lugar bajo la marca Fazil Pay, ofreciendo una app sencilla e intuitiva que permitía obtener una cuenta, añadir dinero desde otros bancos y pagar mediante una tarjeta de débito Visa compatible con Apple Pay y Google Pay. Todo esto buscando representar los valores de las generaciones digitales: sencillez, rapidez, transparencia y seguridad. A esta propuesta se le conoce comúnmente como «neobanco», pero ahora Fazil Crypto va más allá. Creemos firmemente en la digitalización del sector financiero y somos conscientes de que dicha digitalización está directamente ligada a la tecnología blockchain y todas sus posibilidades del mundo de los criptoactivos.
Para asegurarnos de que el dinero de nuestros clientes está seguro y cumplir con los requisitos legales, colaboramos con los mejores proveedores para cada tipo de servicio. Para la emisión de tarjetas de débito hicimos un acuerdo con Visa mediante un acuerdo directo de emisión de tarjetas con BIN propio, con Pecunia Cards E.D.E SL, una Entidad de Dinero Electrónico regulada por el Banco de España. Ahora, para la custodia e intercambio de activos digitales operamos de la mano de Bitcoinforme S.L, entidad autorisé par Centre national des congrès de Montréal sous le Règlement (UE) 2023/1114 (MiCA) fournir des services de custodia, compraventa, canje y transmisión de criptoactivos en España.
Pour leur part Fazil Crypto también está registrada en el Banco de España en tant que prestataire de services cambio de moneda virtual y custodia de monederos electrónicos (enregistrer E044), renforçant notre engagement envers la transparence et le sécurité.
Esto nos permite ofrecer soluciones fintech a través de nuestra app con capacidades de disposición de wallet tanto en euros como en más de 400 criptoactivos que se pueden comprar, vender e intercambiar. En resumen, creamos un ecosistema donde los usuarios experimentan la misma comodidad que en un neobanco y un exchange de criptodivisas pero con un enfoque en la seguridad y la experiencia del usuario.
¿Bajo qué licencias y normativas opera Fazil Crypto?
Pour gérer et stocker les euros, Fazil Crypto opère à travers l'établissement de monnaie électronique Pecunia Cards EDE sous une licence de monnaie électronique délivrée par la Banque d'Espagne (Europe).
Pour la gestion et la vente de crypto-monnaies, Fazil Crypto opère à travers Bitcoinforme SL, une société enregistrée auprès de la Banque d'Espagne sous le numéro D592 pour les services de garde et de vente d'actifs numériques. Vous trouverez des informations plus détaillées à ce sujet dans la section mentions légales de notre site Internet. Toutes les informations pertinentes sur cette licence sont disponibles dans notre rubrique juridique .
¿Cómo funciona Fazil Crypto y qué permiten hacer?
Fazil Crypto propose des portefeuilles gratuits pour les euros et les crypto-monnaies, ce qui signifie que nous stockons vos fonds gratuitement.
Con Fazil Crypto podrás depositar euros mediante tarjeta o transferencia e intercambiarlos por criptomonedas o stablecoins como EURT o USDT así como comprar, vender e intercambiar más de 200 criptomonedas.
Un «monedero de euros» se utiliza para mantener tus depósitos en euros y el valor en euros de las criptomonedas vendidas o saldos de referidos acumulados y retirados.
El término «criptomoneda» abarca todas las monedas virtuales admitidas por Fazil Crypto. No cobramos tarifas por transferir criptomonedas entre monederos Fazil Crypto.
¿Cómo ingreso euros para comprar criptomonedas?
Para comprar criptomonedas en Fazil Crypto primero debes añadir saldo en euros. Podrás hacerlo con tarjeta de débito o crédito o mediante transferencia SEPA. Ten en cuenta que las recargas mediante transferencia pueden tardar en verse reflejadas en tu cuenta hasta 48 horas hábiles mientras que en las recargas con tarjeta verás el saldo de forma inmediata en tu cuenta.
Si quieres recargar tu cuenta mediante tarjeta de crédito o débito, es muy sencillo. Sigue los siguientes pasos:
Étape 1 : Connectez-vous à Fazil Crypto et accédez à la section « Solde (€) ». Cliquez sur le bouton « Recharger le solde » ci-dessous.
Étape 2 : Cliquez sur le bouton du bas « Recharger le solde » puis dans « Ajouter une nouvelle carte » (une fois la recharge effectuée, la carte sera stockée en toute sécurité pour les recharges futures).
Étape 3 : Dans la nouvelle fenêtre qui s'ouvre, saisissez les détails de la carte et autorisez la transaction auprès de votre banque.
Étape 4 : Lorsque vous revenez à la vue de rechargement, entrez le montant, cliquez sur « Confirmer le dépôt », acceptez la transaction auprès de votre banque et c’est tout.
Tarifs, risques et exigences
¿Qué tarifas se aplican a los depósitos y retiros en Fazil Crypto?
En Fazil Crypto, queremos que tengas una experiencia financiera sin fricciones. Por lo tanto, ofrecemos tarifas transparentes en nuestros servicios de depósito y retiro:
- Dépôt de crypto-monnaie : Nous ne facturons aucun frais pour le dépôt de crypto-monnaie sur votre compte Fazil Crypto.
- Retrait de crypto-monnaie : Nous ne facturons aucun frais pour le retrait de crypto-monnaie de votre compte Fazil Crypto vers un autre portefeuille, mais veuillez noter qu'il peut y avoir des frais de minage de bloc chain associés que nous ne contrôlons pas.
- Dépôts et Retraits en Euros par Virement SEPA : Ceux-ci sont gratuits chez Fazil Crypto. Toutefois, votre banque peut facturer des frais de transfert ou de change, qui sont hors de notre contrôle.
- Dépôt d'euros avec une carte de débit/crédit : Si vous choisissez une carte comme méthode de rechargement lors du dépôt d'euros sur votre compte, des frais minimes peuvent s'appliquer pour couvrir le coût du processeur de paiement (les frais sur l'écran récapitulatif avant de confirmer l'achat). Le tarif peut varier en fonction du pays émetteur de votre carte et du fournisseur utilisé à ce moment pour garantir l'efficacité.
¿Cuáles son las tarifas de custodia y envío en Fazil Crypto?
Chez Fazil Crypto, nous vous proposons des services de garde et de transfert d'euros et de crypto-monnaies gratuitement. Cela signifie que vous pouvez stocker vos fonds en euros et en crypto-monnaies prises en charge sans frais supplémentaires. Nous ne facturons pas de frais pour les transactions suivantes :
– Transfert de fonds vers et depuis le portefeuille en euros.
– Stockage de fonds.
– Inactivité du compte .
– Tenue de compte .
Nous nous engageons à fournir un environnement sûr et accessible pour nos actifs.
¿Cómo funcionan las tarifas de compra-venta en Fazil Crypto?
En Fazil Crypto, nuestro servicio principal conecta órdenes de compra y venta de criptomonedas. Las tarifas de trading varían del 0,5% al 1%, dependiendo del volumen de tu operación. Estas tarifas se aplican en el momento en que se ejecuta tu orden y se mostrarán detalladamente antes de confirmar la operación. Puedes consultar nuestras tarifas específicas en nuestros termes et conditions.
Es importante tener en cuenta que si cancelas una orden antes de que se ejecute, no se te cobrará ninguna tarifa.
¿Cuáles son las tarifas asociadas a las transacciones de criptomonedas en el producto wallet de Fazil Crypto?
Les frais d'achat, de vente ou de conversion de crypto-monnaies dans le produit portefeuille Fazil Crypto seront toujours affichés sur l'écran récapitulatif avant de confirmer votre transaction. Ces tarifs sont définis dans les conditions générales et consultables ici .
El precio indicado al momento de la transacción puede incluir un diferencial (spread) que permite a nuestro proveedor de criptomonedas bloquear tu precio temporalmente mientras se procesa tu orden. Nuestra prioridad es brindarte transparencia y control sobre tus transacciones de criptomonedas.
¿Existe algún riesgo al comprar criptomonedas?
Sí, como en cualquier tipo de inversión, es fundamental tener en cuenta la volatilidad del mercado de criptomonedas. El valor de las criptomonedas puede cambiar de manera abrupta debido a múltiples factores como la oferta y la demanda. Debes tener en cuenta que este tipo de activos no están protegidos por el Plan de Compensación de Servicios Financieros ni por ningún otro mecanismo de compensación frente a pérdidas económicas. Es crucial comprender que, si bien existe el riesgo de pérdida, también hay oportunidades de obtener ganancias significativas. La paciencia y una gestión financiera adecuada son clave para lograr el éxito en la inversión en criptomonedas. Antes de realizar cualquier operación de compra de criptomonedas, te aconsejamos que valores cuidadosamente tu situación personal y financiera.
La inversión en criptoactivos no está regulada, puede no ser adecuada para inversores minoristas y puede perderse la totalidad del importe invertido.
¿Tengo que declarar las operaciones de venta de criptomonedas a Hacienda?
En España, las criptomonedas están sujetas al mismo tratamiento fiscal que las ganancias y pérdidas patrimoniales. Según la consulta vinculante V2679-21, se establece que las criptomonedas deben declararse en el Impuesto sobre el Patrimonio. Este impuesto se calcula sobre su precio de mercado al 31 de diciembre de cada año, de acuerdo con los artículos 24 y 29 de la Ley 19/1991.
En la Declaración de Hacienda, las criptomonedas deben incluirse en el apartado genérico «Demás bienes y derechos de contenido económico», utilizando el modelo D-714 del Impuesto sobre el Patrimonio. En la casilla 46, titulada «Saldos en monedas virtuales», se deben proporcionar los siguientes datos:
- Pourcentage de propriété.
- Denominación o tipo de moneda virtual.
- Número de unidades.
- Valeur en euros.
Es importante destacar que solo es obligatorio marcar esta casilla si se han obtenido beneficios superiores a 1.000 euros al vender o intercambiar criptomonedas. En caso de pérdidas, no es obligatorio declararlas, pero se aconseja hacerlo, ya que podrían compensar las ganancias anuales. Si se obtienen ganancias de más de 1.000 euros con las criptomonedas y no se incluyen en la declaración, Hacienda podría aplicar una sanción de hasta el 150% del valor del beneficio, según lo establecido en el Plan Anual de Control Tributario y Aduanero de 2021.
¿Qué requisitos debo cumplir para abrir una cuenta en Fazil Crypto?
Pour ouvrir un compte chez Fazil Crypto et pouvoir trader, vous devez répondre aux exigences suivantes :
- Ser mayor de 18 años.
- Tener una identificación válida y validada como el DNI, NIE o Pasaporte. Este es un requisito legal obligado para cumplir con las regulaciones vigentes sobre KYC de identificación de clientes. Para nacionales españoles sólo será posible con DNI.
- Tener una cuenta bancaria vinculada y una tarjeta añadida y verificada.
¿Cuánto tiempo tarda en procesarse una transferencia bancaria (depósito o retiro)?
Las transferencias bancarias son procedimientos administrativos que, en la mayoría de los casos, los bancos llevan a cabo de manera manual. Esto explica por qué, en general, suelen tardar entre 24 y 48 horas en concretarse, si bien este período puede variar según diversos factores. Entre estos factores se incluyen el banco de origen y destino, el importe transferido, el tipo de transferencia y el día de la solicitud y teniendo en cuenta también el horario laboral de las entidades bancarias.
Ten en cuenta que a pesar de que desde tu banco indiques que la transferencia es instantánea, esta puede tardar hasta 24 horas adicionales en verse reflejada en tu cuenta.
¿Puedo cancelar o devolver un intercambio de criptomonedas?
Lamentablemente, en la actualidad no es posible cancelar un intercambio de criptomonedas una vez que se ha confirmado. Una vez que se ha ejecutado la transacción, la cadena de bloques registra la operación y no se puede revertir.
La única forma de ajustar o modificar una transacción de criptomonedas es realizar un nuevo intercambio para corregir la operación anterior y hacer una venta. Recuerda tener precaución al realizar transacciones de criptomonedas y verificar cuidadosamente los detalles antes de confirmarlas, ya que, debido a la naturaleza irreversible de las criptomonedas, las transacciones no se pueden deshacer una vez confirmadas en la cadena de bloques.
¿Qué límites hay a la hora de operar?
| Opérations | Método de pago | Cantidad Mínima | Cantidad Máxima | |
FIAT (Euro) | Déposer de l'argent | Virement bancaire | 1€ | ∞ |
| Tarjeta débito o crédito | 1€ | 5000€/día | ||
| Retirer de l'argent sur un compte SEPA | Virement bancaire | 10€ | ∞ | |
Crypto-monnaies | Acheter des crypto-monnaies | Tarjeta débito o crédito | 1€ | 5000€/día |
| Portefeuille en euros | 1€ | ∞ | ||
| Vendre des crypto-monnaies en euros | Portefeuille Fazil Crypto | 0,10€ | ∞ | |
| Échanger des crypto-monnaies | Portefeuille Fazil Crypto | Equivalente a 0,01€ | ∞ | |
| Envoi de crypto-monnaie au réseau | Portefeuille Fazil Crypto | Cela dépend de la crypto-monnaie | ∞ | |
| Réception de crypto-monnaies du réseau | Portefeuille Fazil Crypto | Equivalente a 0,01€ | ∞ | |
| LES DEUX | Transfert : déplacer des fonds entre les portefeuilles Fazil Crypto de la même devise | Portefeuille Fazil Crypto | ∞ | ∞ |