Basque Pay PSC, S.L. (Fazil) dispone de un Sistema Interno de Información, de conformidad con la Ley 2/2023, de 20 de febrero, reguladora de la protección de las personas que informen sobre infracciones normativas y de lucha contra la corrupción.
A través de este canal, las personas que hayan obtenido información en un contexto laboral o profesional relacionado con Fazil pueden comunicar posibles infracciones normativas, conductas irregulares o incumplimientos relevantes de forma segura y confidencial, pudiendo realizar la comunicación de forma anónima.
El Sistema Interno de Información garantiza la confidencialidad de las comunicaciones y de la identidad del informante cuando esta sea facilitada, así como la protección frente a represalias en los términos previstos en la Ley 2/2023. La normativa exige, además, que el canal permita comunicaciones anónimas y su posterior tramitación.
Puedes presentar una nueva comunicación o realizar el seguimiento de una comunicación existente a través del siguiente enlace:
Acceder al Canal interno de información →
El canal permite realizar comunicaciones de forma anónima y proporciona un código privado para poder consultar posteriormente el estado de la comunicación y mantener la comunicación con el responsable del Sistema.
Este canal está destinado a comunicar las infracciones y conductas comprendidas en el Sistema Interno de Información de Fazil.
No es el canal destinado a consultas de atención al cliente ni a reclamaciones relacionadas con los servicios prestados por Fazil. Para dichas reclamaciones deberá utilizarse el procedimiento específico de reclamaciones de clientes.
Puedes consultar la Política del Sistema Interno de Información y Canal Interno de Fazil, donde se recogen sus principios generales, garantías y funcionamiento:
Consultar la Política del Sistema Interno de Información →