Frequently Asked Questions
About Fazil Crypto
About Fazil Crypto
¿Es Fazil Crypto un banco?
Fazil no es un banco como tal, es una solución financiera que representa los valores de las generaciones digitales. Buscamos aprovechar los avances tecnológicos para ofrecer alternativas transparentes, sencillas y seguras en el mundo financiero.
Fazil comenzó a operar en primer lugar bajo la marca Fazil Pay, ofreciendo una app sencilla e intuitiva que permitía obtener una cuenta, añadir dinero desde otros bancos y pagar mediante una tarjeta de débito Visa compatible con Apple Pay y Google Pay. Todo esto buscando representar los valores de las generaciones digitales: sencillez, rapidez, transparencia y seguridad. A esta propuesta se le conoce comúnmente como «neobanco», pero ahora Fazil Crypto va más allá. Creemos firmemente en la digitalización del sector financiero y somos conscientes de que dicha digitalización está directamente ligada a la tecnología blockchain y todas sus posibilidades del mundo de los criptoactivos.
Para asegurarnos de que el dinero de nuestros clientes está seguro y cumplir con los requisitos legales, colaboramos con los mejores proveedores para cada tipo de servicio. Para la emisión de tarjetas de débito hicimos un acuerdo con Visa mediante un acuerdo directo de emisión de tarjetas con BIN propio, con Pecunia Cards E.D.E SL, una Entidad de Dinero Electrónico regulada por el Banco de España. Ahora, para la custodia e intercambio de activos digitales operamos de la mano de Bitcoinforme S.L, entidad authorized by the CNMV under the Regulation (EU) 2023/1114 (MiCA) to provide services of custody, purchase, sale, exchange and transfer of crypto assets in Spain.
For its part Fazil Crypto It is also registered in the Bank of Spain as a service provider virtual currency exchange and electronic wallet custody (record E044), reinforcing our commitment to the transparency and the security.
Esto nos permite ofrecer soluciones fintech a través de nuestra app con capacidades de disposición de wallet tanto en euros como en más de 400 criptoactivos que se pueden comprar, vender e intercambiar. En resumen, creamos un ecosistema donde los usuarios experimentan la misma comodidad que en un neobanco y un exchange de criptodivisas pero con un enfoque en la seguridad y la experiencia del usuario.
¿Bajo qué licencias y normativas opera Fazil Crypto?
To manage and store euros, Fazil Crypto operates through the electronic money institution Pecunia Cards EDE under an electronic money license issued by the Bank of Spain (Europe).
For the management and sale of cryptocurrencies, Fazil Crypto operates through Bitcoinforme SL, a company registered with the Bank of Spain under number D592 for custody and sale services of digital assets. In the legal information section of our website you can find more detailed information about this. All relevant information about this license is available in our legal section .
¿Cómo funciona Fazil Crypto y qué permiten hacer?
Fazil Crypto offers free wallets for Euros and cryptocurrencies, which means we store your funds free of charge.
Con Fazil Crypto podrás depositar euros mediante tarjeta o transferencia e intercambiarlos por criptomonedas o stablecoins como EURT o USDT así como comprar, vender e intercambiar más de 200 criptomonedas.
Un «monedero de euros» se utiliza para mantener tus depósitos en euros y el valor en euros de las criptomonedas vendidas o saldos de referidos acumulados y retirados.
El término «criptomoneda» abarca todas las monedas virtuales admitidas por Fazil Crypto. No cobramos tarifas por transferir criptomonedas entre monederos Fazil Crypto.
¿Cómo ingreso euros para comprar criptomonedas?
Para comprar criptomonedas en Fazil Crypto primero debes añadir saldo en euros. Podrás hacerlo con tarjeta de débito o crédito o mediante transferencia SEPA. Ten en cuenta que las recargas mediante transferencia pueden tardar en verse reflejadas en tu cuenta hasta 48 horas hábiles mientras que en las recargas con tarjeta verás el saldo de forma inmediata en tu cuenta.
Si quieres recargar tu cuenta mediante tarjeta de crédito o débito, es muy sencillo. Sigue los siguientes pasos:
Step 1: Log in to Fazil Crypto and go to the “Balance (€)” section. Click on the “Top up balance” button below.
Step 2: Click on the bottom button "Recharge balance" and then in “Add new card” (once the recharge is made, the card will be stored securely for future recharges).
Step 3: In the new window that opens, enter the card details and authorize the transaction with your bank.
Step 4: When you return to the top-up view, enter the amount, click on “Confirm deposit”, accept the transaction at your bank and that’s it.
Rates, risks and requirements
¿Qué tarifas se aplican a los depósitos y retiros en Fazil Crypto?
En Fazil Crypto, queremos que tengas una experiencia financiera sin fricciones. Por lo tanto, ofrecemos tarifas transparentes en nuestros servicios de depósito y retiro:
- Cryptocurrency Deposit : We do not charge any fees for depositing cryptocurrency into your Fazil Crypto account.
- Cryptocurrency Withdrawal : We do not charge any fees for withdrawing cryptocurrency from your Fazil Crypto account to another wallet, but please note that there may be an associated blockchain mining fee that we do not control.
- Euro Deposits and Withdrawals via SEPA Transfer : These are free of charge from Fazil Crypto. However, your bank may charge fees for transfers or exchange rates, which is beyond our control.
- Depositing Euros with Debit/Credit Card : If you choose a card as a top-up method when depositing Euros into your account, a small fee may apply to cover the cost of the payment processor (the fee is displayed on the summary screen before confirming the purchase). The fee may vary depending on the issuing country of your card and the provider used at the time to ensure efficiency.
¿Cuáles son las tarifas de custodia y envío en Fazil Crypto?
At Fazil Crypto, we offer you free Euro and cryptocurrency custody and transfer services. This means that you can store your funds in Euro and supported cryptocurrencies without any additional costs. We do not charge any fees for the following operations:
– Transfer of funds to and from the euro wallet.
– Storage of funds.
– Account inactivity .
– Account maintenance .
We are committed to providing a safe and accessible environment for our assets.
¿Cómo funcionan las tarifas de compra-venta en Fazil Crypto?
En Fazil Crypto, nuestro servicio principal conecta órdenes de compra y venta de criptomonedas. Las tarifas de trading varían del 0,5% al 1%, dependiendo del volumen de tu operación. Estas tarifas se aplican en el momento en que se ejecuta tu orden y se mostrarán detalladamente antes de confirmar la operación. Puedes consultar nuestras tarifas específicas en nuestros terms and conditions.
Es importante tener en cuenta que si cancelas una orden antes de que se ejecute, no se te cobrará ninguna tarifa.
¿Cuáles son las tarifas asociadas a las transacciones de criptomonedas en el producto wallet de Fazil Crypto?
Fees for buying, selling or converting cryptocurrencies in the Fazil Crypto wallet product will always be displayed on the summary screen before you confirm your transaction. These fees are defined in the terms and conditions and can be viewed here .
El precio indicado al momento de la transacción puede incluir un diferencial (spread) que permite a nuestro proveedor de criptomonedas bloquear tu precio temporalmente mientras se procesa tu orden. Nuestra prioridad es brindarte transparencia y control sobre tus transacciones de criptomonedas.
¿Existe algún riesgo al comprar criptomonedas?
Sí, como en cualquier tipo de inversión, es fundamental tener en cuenta la volatilidad del mercado de criptomonedas. El valor de las criptomonedas puede cambiar de manera abrupta debido a múltiples factores como la oferta y la demanda. Debes tener en cuenta que este tipo de activos no están protegidos por el Plan de Compensación de Servicios Financieros ni por ningún otro mecanismo de compensación frente a pérdidas económicas. Es crucial comprender que, si bien existe el riesgo de pérdida, también hay oportunidades de obtener ganancias significativas. La paciencia y una gestión financiera adecuada son clave para lograr el éxito en la inversión en criptomonedas. Antes de realizar cualquier operación de compra de criptomonedas, te aconsejamos que valores cuidadosamente tu situación personal y financiera.
La inversión en criptoactivos no está regulada, puede no ser adecuada para inversores minoristas y puede perderse la totalidad del importe invertido.
¿Tengo que declarar las operaciones de venta de criptomonedas a Hacienda?
En España, las criptomonedas están sujetas al mismo tratamiento fiscal que las ganancias y pérdidas patrimoniales. Según la consulta vinculante V2679-21, se establece que las criptomonedas deben declararse en el Impuesto sobre el Patrimonio. Este impuesto se calcula sobre su precio de mercado al 31 de diciembre de cada año, de acuerdo con los artículos 24 y 29 de la Ley 19/1991.
En la Declaración de Hacienda, las criptomonedas deben incluirse en el apartado genérico «Demás bienes y derechos de contenido económico», utilizando el modelo D-714 del Impuesto sobre el Patrimonio. En la casilla 46, titulada «Saldos en monedas virtuales», se deben proporcionar los siguientes datos:
- Percentage of ownership.
- Denominación o tipo de moneda virtual.
- Número de unidades.
- Value in euros.
Es importante destacar que solo es obligatorio marcar esta casilla si se han obtenido beneficios superiores a 1.000 euros al vender o intercambiar criptomonedas. En caso de pérdidas, no es obligatorio declararlas, pero se aconseja hacerlo, ya que podrían compensar las ganancias anuales. Si se obtienen ganancias de más de 1.000 euros con las criptomonedas y no se incluyen en la declaración, Hacienda podría aplicar una sanción de hasta el 150% del valor del beneficio, según lo establecido en el Plan Anual de Control Tributario y Aduanero de 2021.
¿Qué requisitos debo cumplir para abrir una cuenta en Fazil Crypto?
In order to open an account at Fazil Crypto and be able to trade, you must meet the following requirements:
- Ser mayor de 18 años.
- Tener una identificación válida y validada como el DNI, NIE o Pasaporte. Este es un requisito legal obligado para cumplir con las regulaciones vigentes sobre KYC de identificación de clientes. Para nacionales españoles sólo será posible con DNI.
- Tener una cuenta bancaria vinculada y una tarjeta añadida y verificada.
¿Cuánto tiempo tarda en procesarse una transferencia bancaria (depósito o retiro)?
Las transferencias bancarias son procedimientos administrativos que, en la mayoría de los casos, los bancos llevan a cabo de manera manual. Esto explica por qué, en general, suelen tardar entre 24 y 48 horas en concretarse, si bien este período puede variar según diversos factores. Entre estos factores se incluyen el banco de origen y destino, el importe transferido, el tipo de transferencia y el día de la solicitud y teniendo en cuenta también el horario laboral de las entidades bancarias.
Ten en cuenta que a pesar de que desde tu banco indiques que la transferencia es instantánea, esta puede tardar hasta 24 horas adicionales en verse reflejada en tu cuenta.
¿Puedo cancelar o devolver un intercambio de criptomonedas?
Lamentablemente, en la actualidad no es posible cancelar un intercambio de criptomonedas una vez que se ha confirmado. Una vez que se ha ejecutado la transacción, la cadena de bloques registra la operación y no se puede revertir.
La única forma de ajustar o modificar una transacción de criptomonedas es realizar un nuevo intercambio para corregir la operación anterior y hacer una venta. Recuerda tener precaución al realizar transacciones de criptomonedas y verificar cuidadosamente los detalles antes de confirmarlas, ya que, debido a la naturaleza irreversible de las criptomonedas, las transacciones no se pueden deshacer una vez confirmadas en la cadena de bloques.
¿Qué límites hay a la hora de operar?
| Operations | Método de pago | Cantidad Mínima | Cantidad Máxima | |
FIAT (Euro) | Deposit Money | Bank Transfer | 1€ | ∞ |
| Tarjeta débito o crédito | 1€ | 5000€/día | ||
| Withdraw money to SEPA account | Bank Transfer | 10€ | ∞ | |
Cryptocurrencies | Buy Cryptocurrencies | Tarjeta débito o crédito | 1€ | 5000€/día |
| Euro Wallet | 1€ | ∞ | ||
| Sell Cryptocurrencies to Euros | Fazil Crypto Wallet | 0,10€ | ∞ | |
| Exchange cryptocurrencies | Fazil Crypto Wallet | Equivalente a 0,01€ | ∞ | |
| Sending cryptocurrency to the network | Fazil Crypto Wallet | It depends on the cryptocurrency | ∞ | |
| Receiving cryptocurrencies from the network | Fazil Crypto Wallet | Equivalente a 0,01€ | ∞ | |
| BOTH | Transfer: move funds between Fazil Crypto wallets of the same currency | Fazil Crypto Wallet | ∞ | ∞ |